Тренинги

Разрешение конфликтов в малом бизнесе

Успешное развитие бизнеса зависит, в первую очередь, от людей, являющихся наибольшей ценностью для любой организационной структуры. От того насколько сплоченным будет коллектив, насколько точно и четко будут взаимодействовать сотрудники между собой, насколько доверительной будет атмосфера внутри команды, настолько эффективна и результативна будет деятельность компании в целом. 

Конфликты внутри фирмы, неважно ярко выраженные они или скрытые, отнимают массу времени и сил. Особенно это ощущается в небольшом коллективе, где роль каждого сотрудника заметна и ответственна. Как избежать конфликтов в малом бизнесе? Что необходимо делать руководителю в случае возникновения «противостояния сторон»? Как обезопасить свой бизнес от конфликтов сотрудников? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете, посетив программу Студии «ЭГО», предназначенную для собственников и директоров малых предприятий.   

Основные темы программы:

  • Конфликт. Определение, признаки, динамика развития, возможные сценарии. Психологические причины конфликтов.
  • Конфликты в организации и способы управления ими.
  • Медиация как способ урегулирования конфликтов.
  • Практический инструментарий руководителя-медиатора.
  • Манипулятивное и цивилизованное взаимодействие в конфликте.
  • Формы воздействия в конфликте. Факторы, повышающие эффективность медиатора в коммуникации.
  • Методы регуляции эмоционального напряжения и повышения конфликтоустойчивости.
  • Работа с внутриличностными установками, влияющими на возникновение и эскалацию конфликтов;
  • Основы медиативного подхода в ежедневном общении;
  • Защита от негативных переживаний, сопровождающих конфликт;
  • Техника проведения процедуры медиации.

Формы работы: мини-лекции, ролевые и деловые игры, разбор кейсов с реальными конфликтными ситуациями участников, упражнения на отработку техник.

Краткая информация о программе:

  • Цель программы: знакомство с медиативным подходом как способом решения конфликтов в личной и деловой сфере в ежедневной практике.
  • Категория слушателей: собственники и директора предприятий.
  • Форма обучения: очная.
  • Продолжительность программы: 20 акад. часа.
  • Количество слушателей: до 20 человек.
  • Стоимость курса для одного слушателя: 12 000 руб.

По окончании обучения выдается сертификат о прохождении программы.    

За более подробной информацией о программе Вы можете обратиться в офис Студии «ЭГО».

*Программа разработана на основе авторской методики в соответствии с Федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования спора с участием посредника (процедуре медиации) от 27.07.2010 г. № 193 ФЗ и Приказом Министерства образования и науки РФ от 14 февраля 2011№ 187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов».

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРОГРАММУ

Разработка сайта webdesign19.ru