Медиация - одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны. Медиация может использоваться не только как самостоятельная процедура по урегулированию конфликтов и споров, но и как эффективный инструмент профилактики конфликтов и процесс обучения и овладения навыками бесконфликтного общения и эффективной коммуникации в сложных жизненных обстоятельствах.
Темы вебинаров курса:
- Основные зоны взаимодействия работников социальных учреждений. Сложности выстраивания диалога с разными категориями собеседников.
- Медиация как механизм эффективной коммуникации. Возможности медиации.
- Работа в зоне конфликта. Инструментарий медиатора.
- Умение задавать вопросы. Сохранение позиции нейтральности. Навыки самоконтроля.
- Синдром эмоционального выгорания: причины, последствия. Психотехники, способствующие снижению психической напряженности.
Краткая информация о курсе:
- Цель курса: расширение медиативных компетенций социальных работников.
- Категория слушателей: социальные работники; работки благотворительных организаций; волонтеры, работающие с семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию.
- Форма обучения: дистанционная.
- Продолжительность курса: 5 занятий.
- Продолжительность одного вебинара: 2 акад. часа.
- Количество слушателей: не ограничено.
- Стоимость курса для одного участника: 2 500 рублей.
За более подробной информацией о курсе Вы можете обратиться в офис Студии «ЭГО».
* Курс вебинарных занятий разработан на основании:
- Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования спора с участием посредника (процедуре медиации) от 27.07.2010 г. № 193 Ф
- Приказа Министерства образования и науки РФ от 14 февраля 2011№187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов»;
- Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 17.07.1999 N 178-ФЗ.