От органов государственной власти требуется не только выяснять природу противоречий, оценивать выраженность конфликта между различными группами населения, но также предупреждать возможные проявления спорных ситуаций и эффективно действовать, обеспечивая согласование интересов и ожиданий сторон.
Цель программы: обучение базовым алгоритмам медиации для формирования конфликтологической и медиативной компетентности государственных служащих с целью обеспечения профилактики межнациональных конфликтов и межнационального и межконфессионального согласия, что является способствующим фактором создания бесконфликтной безопасной социальной среды.
Программа предназначена для специалистов сферы межнациональных отношений, государственных, муниципальных учреждений, взаимодействующих по своему роду деятельности с различными категориями граждан.
Форма обучения: очная.
Продолжительность программы: 16 акад. часа (один модуль, два дня).
По окончании обучения выдается удостоверение о повышение квалификации.
Основные темы программы:
- Причины возникновения конфликтов
- Определение конфликтной ситуации
- Выявление привычных способов реагирования в конфликте
- Выражение своих просьб и претензий
- Как противостоять агрессии со стороны других людей
- Работа с внутриличностными установками, влияющими на возникновение и эскалацию конфликтов.
- Основы медиации в ежедневном общении
- Защита от негативных переживаний, сопровождающих конфликт
Стоимость программы составляет 6 500 рублей.