Владение медиативными компетенциями позволяет решить одну из важнейших задач переговорного процесса – определить причину, по которой стороны не могут прийти к устраивающему их соглашению, а затем, избрав ту или иную стратегию, достичь желаемого результата.
Цель программы: знакомство с медиативным подходом как способом содействия в проведении успешных переговоров и достижения поставленных целей.
Программа предназначена для лиц по роду своей деятельности проводящих и участвующих в переговорах с клиентами, контрагентами, партнерами и др.
Форма обучения: очная.
Продолжительность программы: 16 акад. часа (один модуль, два дня).
По окончании обучения выдается удостоверение о повышение квалификации.
Переговоры в бизнесе представляют собой сложный многостадийный процесс, в основе которого, как правило, лежит состязательный подход, представляющий собой получение выгоды. Несмотря на то, что сегодняшние глубокие знания теории позволяют сторонам процесса хорошо изучить различные концепции, типы, стили и стратегии ведения переговоров, они не могут заменить практического опыта и навыков применения имеющихся знаний в конкретной, часто меняющейся реальной ситуации. Подготовка к сложным, интеграционным переговорам позволяет не только повышать общий профессиональный уровень сотрудников организации, но также достигать поставленных задач в области представления, продвижения и реализации продукции компании.
Основные темы программы:
- Конфликт - как эмоциональный процесс
- Причины возникновения конфликтов в процессе переговоров
- Отслеживание собственного эмоционального состояния в конфликте
- Манипулятивное и цивилизованное взаимодействие в конфликте. Характеристика манипуляций
- Медиативные навыки: содержание, техники, отработка
- Методы регуляции эмоционального напряжения и повышения конфликтоустойчивости
Стоимость программы составляет 9 700 рублей.